Cikkek

Vásárlási feltételek

Általános vásárlási és felhasználási feltételek (Szerződési feltételek)

Az alábbi feltételek bármikor változhatnak, kérjük vásárlás előtt alaposan olvassa át. Ezek a módosítások az Interneten való megjelenés pillanatától érvényesek és nem alkalmazhatóak a korábban megkötött szerződésekre. A honlapon leadott minden rendelésre a leadáskor érvényben lévő Általános Feltételek érvényesek. Rendelés esetén Ön az itt elolvasott feltételeket elfogadja.

Az alábbi vásárlási és felhasználási megállapodás egyrészről a

PDA-Tech Kft. (2000 Szentendre, Kovács L. u. 35. - NEM BOLT) mint "PDA-Tech", "eladó", vagy "Vállalkozás"

másrészről

Az ügyfél

mint "vásárló", "ügyfél" között jönnek létre.

Előszó

Eladó a www.pdatech.hu és egyéb internetes felületeken üzemeltetett (pl. blog.pdatech.hu, pdatech - facebook, dolgozói facebook oldalak) webáruházak elektronikus rendelések kiszolgálását látja el. Eladó a kínált termékeket nem kínálja bolti értékesítésel, vagy nyomtatott katalógus alapján, a vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, kiszállítással és utánvétes fizetéssel.

1.0 Alapfogalmak

Jelen általános felhasználási és vásárlási feltételek szereplői résztvevői egyrészről az PDA-Tech Kft., mint eladó (Székhely: 2000 Szentendre, Kovács L. u. 35., Adószám: 12928336-2-13, Cégjegyzékszám: 13-09-092660) és a vásárló. Vásárló akár jogi, akár természetes személy lehet. Jelen vásárlási feltételek kizárólag eladó elektronikus felületein leadott rendelésekre vonatkoznak (www.pdatech.hu, blog.pdatech.hu, pdatech és dolgozói facebook-oldalak).

1.1 Érvényesség

Jelen megállapodás érvényessége az elektronikus felületeken elhelyezett rendelés feladásával indul. Szóban, e-mailben, telefonon, faxon vagy postai úton nem fogadunk el rendeléseket. A rendelés feladásának dátuma eladó rendszerébe történő érkeztetés.

1.2 Területi hatály

Vásárló -aki rendelését az eladó által kínál valamely elektronikus felületen adja fel- tudomásul veszi, hogy rendelésére a PDA-Tech Kft. székhelye szerinti magyarországi jogszabályok vonatkoznak. Amennyiben az esetleges vitás kérdések és problémák rendezésére felek nem látnak békés úton megoldást, azokat a magyar jogszabályok szerint kell rendezni.

1.3 Szerződési szabadság

Eladó elektronikus felületein történő rendelésfeladás nem minősül mindennapos, ún. "banális" jogügyletnek, ezért vásárló kijelenti, hogy jogosult és rendelkezik olyan szerződéskötési képességgel, mely nem korlátozott

1.4 A vásárló jóváhagyása

A vásárló a rendelés feladásával elfogadja az itt felsorolt általános vásárlási és felhasználási feltételeket és beleegyezik annak betartásába. Kizárólag egyéb, mindkét fél által aláírt írásbeli (pl. e-mail) megállapodás módosíthatja jelen szerződési feltételeket. A vásárlási és felhasználási feltételek mindig elérhetők eladó elektonikus felületein, vásárló külön kérésére és költségére a vásárlási és felhasználási feltételeket nyomtatásban telefax vagy postai úton is el tudjuk juttatni az ügyfélhez.

1.5 A szerződési feltételek módosulása

Jelen általános vásárlási és felhasználási feltételek bármikor módosulhatnak, ezért különösen fontos, hogy a vásárló minden esetben olvassa el ezeket a feltételeket. Minden verzió érvényességi dátuma oldalainkon megtalálható. Rendelésére a rendelés feladáskor érvényben lévő szerződési feltételek érvényesek.

1.6 A termékek jellemzői, leírása, specifikációk

Leírások: Eladó törekszik arra, hogy az elektronikus felületein forgalmazott és bemutatott termékekről megbízható leírást, vagy a beszállító oldalaira mutató online hivatkozást publikáljon. A leírásokat és műszaki specifikációkat a gyártói és beszállítói információkból gyűjtjük, mely információk tartalmáért, az esetleges tévedésekért eladó nem vállal felelősséget. Amennyiben online olvasható termékspecifikációkkal kapcsolatban problémája van, vagy megerősítésre van szüksége, kérjük jelezze számunkra!

Képek: Eladó arra törekszik, hogy a webáruházban bemutatott termékeket valós termékfotókkal illusztrálják. Ugyanakkor ezek kizárólag illusztrációs célt szolgálnak, eltérhetnek a valós terméktől (pl. esztétikai különbségeket, más színárnyalatokat láthat rajta). Amennyiben a bemutatott fotón a műszaki specifikációhoz képest eltérést fedez fel, a termék leírása tartalmazza a pontosabb információt!

Állapot: Külön jelzés nélkül az elektronikus felületeken bemutatott termékek mindegyike új termék, a csomagolások esetleges megbontására kizárólag a hozzáadott alkatrészek (pl. EU-UK táp), leírások, kuponok, garanciajegyek behelyezésekor kerül sor. A "felújított", "remarketed", "bemutató", "leárazva", "leértékelt", "B-stock", "B-raktár" jelöléssel ellátott termékek nem, vagy nem mindig új készülékek. Ezek esetleg bontott, vagy bemutató modellek, ezek kondícióit külön jelezzük. Minden forgalmazott termék megfelel a hatályos jogszabályoknak.

Útmutatók, kézikönyvek: Eladó törekszik arra, hogy a forgalmazott készülékekhez szükséges nyelvi leírások, beüzemelési és használatbavételi útmutatók, valamint felhasználói kézikönyvek magyar nyelven is elérhetők legyenek. E törekvésünk ellenére gyakran előfordul, hogy a leírások csak a letölthető vagy elektronikus formában állnak rendelkezésre, vagy az adott nyelvi leírás még csak készülőben van. Amennyiben szüksége van magyar nyelvű útmutatóra, a vásárlást megelőzően mindenképpen jelezze azt!

1.7 Diszkontok, kuponok, ajándékok

Gyakori, hogy a megrendelt termék mellé különböző további kedvezményeket biztosító terméket kap ajándékként a csomagba, esetleg a termék mellé további vásárlási kedvezményeket vagy újabb lehívható ajándék termékeket kaphat. Ezen vissza nem térítendő ajándékként kapott termékekre és kedvezményekre a szokásos vásárlási feltételek nem vonatkoznak. Nem vonatkoznak rá a megszokott jótállási és garanciális feltételek, nem küldhetők vissza, nem cserélhetők be, nem kérhető rájuk pénzvisszafizetés.

1.8 A termékek árazása

1.8.1. Eladó elektronikus rendszereiben az árak Magyar Forintban (HUF) kerülnek feltüntetésre, nem tartalmazzák a szállítási költségeket, a hatályos ÁFA-val növelt (27%) bruttó árakat láthatók.

1.8.2. Az árak napi szinten, sőt akár egy napon belül többször is változhatnak. Az árak akár különböző bevezető, kifuttató vagy általános akciók következtében is változhatnak, bizonyos esetekben speciális ajánlatok elfogadásához kötve vehetők igénybe (pl. X ezer Ft-t meghaladó vásárlási érték).

1.8.3. Áraink megerősítésére a rendelés visszaigazolásakor kerül sor, a rendelés feladásakor rögzített ár eladó visszaigazolássáig változhat.

1.8.4. Ha a vásárló olyan termékre ad le rendelést, melyet a rendelés leadásakor eladó csak hosszabb átfutással tud szállítani, az ár visszaigazolása EUR-ban is történhet. beérkezéskor és szállításkor a fizetendő összeget az aktuális HUF/EUR ár határozzza meg.

1.8.5. Ha a termék előrendelhető volt, vagy ár nélkül került meghirdetésre, vagy a rendelés feladását követően 7 napon túl kedvezőtlenül változik az ára, a vásárló értesítőt kap az árváltozásról, és eldöntheti, hogy rendelését fenntartja-e vagy törölhető.

1.8.6. Eladó elektronikus felületein az árak karbantartása folyamatos, de a vállalkozás minden gondossága ellenére a nyilvánvaló tipográfiai hibák mellett (elütések, elgépelések) is lehetnek árképzési hibák. Olyan rendelések esetében, ahol a beszerzési ár alatti értékesítésre kerülne sor, eladó fenntartja magának a jogot a módosításra. Ilyen esetekben a vásárló jogosult törölni, lemondani rendelését.

1.8.7. A termékek árazása mellett a termékek készlet/elérhetősége információi is láthatók. Ez szintén dinamikusan változó jellemző.

1.9 Jótállás, garancia

1.9.1. A 10.000 Ft bruttó ár feletti tartós fogyasztási cikkeket minden esetben legalább egy év jótállással forgalmazzuk.

1.9.2. Azon termékek esetében, ahol a gyártó hosszabb jótállást is vállal, külön jótállási jegy szolgál a jótállás érvényesítésére. Minden egyéb esetben eladó számlájával kell igazolni a beszerzés eredetiségét.

1.9.3. A jótállás a termékekhez csatolt jótállási jegyen feltüntetett szerviz/ügyfélszolgálati pontokon vehető igénybe, de eladónál is érvényesíthető a jótállást.

1.9.4. Ha eladónál érvényesíti a jótállást, a hibás termékek megfelelő szakszervizbe juttatásával meghosszabbodhat az ügyintézés (+3-4 munkanap).

1.9.5. Eladó a jótállás kezelését díjmentesen végzi, de a szervizbe juttatás szállítási díjai minden esetben felszámításra kerülnek.

2.0 Általános Forgalmi Adó (ÁFA), Szállítási ktg-k

2.1 Az ÁFA alkalmazása

Magyarország Európai Unióhoz történt csatlakozása óta érvényesül a rendeltetési hely elve szerinti áfa-szabályozás. E szerint a teljesítés helyének a termék feladásának rendeltetési helyét kell tekinteni. Eladó elektronikus felületein leadott rendelésekre a Magyarországon érvényes ÁFA szabályok érvényesek. Termékre és szállítási költségre is egyazon kulcs alkalmazandó.

2.2 Az ÁFA mértéke

Az alkalmazott ÁFA kulcs: 27 %

2.3 Szállítási költségek

A szállítási költségek a rendelés értékétől, csomag méretétől függően változhatnak. Az általános forgalmi adó fizetési kötelezettség a szállítási költségeket is a 2.1 és 2.2 pontok szerinti mértékben terheli.

Az oldalainkon feltüntetett kiszállítási költség egységáras, támogatott ár, melynek alkalmazását eladó azért vezette be, hogy vásárló számára könnyen kalkulálható legyen minden vásárlás esetén. Mértéke a 7. fejezetben rögzített.

Vásárlónak lehetősége van elszállítást, szervizbe szállítást is kérni, ez támogatás nélküli áraink mellett kérhető. Mértéke a 7. fejezetben rögzített.

2.4 Értékbiztosítás

A rendeléshez tartozó kiszállítási költség és az el- vagy beszállítás esetén alkalmazott támogatás nélküli költség tartalmazza a csomag értékbiztosítási költségeit is.

3.0 Rendelések kezelése

3.1 Rendelések feladása

A rendelések feladását a vásárló kezdeményezheti az elektronikus felületeken feladott megrendelésével. Vásárló felelőssége a megadott adatok ellenőrzése. A hibás adatokkal felvett rendelésekért (pl.: hibás e-mail vagy szállítási adatok rögzítése) eladó nem tud felelőséget vállalni.

3.2 A rendelés visszaigazolása

3.2.1 A rendelés feladását követően a Vállalkozás automatikus rendelés-iktatási visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail címre. Az automatikus, iktatásról szóló levél nem jelenti a rendelés teljesíthetőségét vagy visszaigazolását, mindössze azt jelzi, hogy a rendelés beérkezett. Amennyiben vásárló hibás e-mal címet ad meg, a rendelés feldolgozása megakadhat.

3.2.2 Az automatikus visszaigazolást követően eladó is ellenőrzi a megadott adatokat, ezt követően újabb visszaigazolást küldenek, illetve egyeztetnek az átvételi/szállítási/technikai kérdésekről. A rendelés ezzel a megerősítéssel válik visszaigazolttá, a teljesítéséért ezt követően tud eladó felelősséget vállalni.

3.3 A rendelés törlése, lemondása

3.3.1. A vásárló egészen addig jogosult térítésmentesen lemondani rendelését, amíg az számlázásra és feladásra nem kerül.

3.3.2. A számlázást követően vásárlónak két lehetőség van a rendelés visszamondására. Ha a megrendelt termékekre a vásárlónak nincs szüksége, átveheti a csomagot, melyet bontatlanul, a visszaküldés szabályai szerint saját költségére visszajuttathat a Vállalkozásnak. Ha vásárló eladó szállítójánál tagadja meg a csomag átvételét, eladó jogosult a mindenkori támogatás-nélküli szállítási költséget visszatartani, vagy az leszámlázni vásárlónak (értéke a 7. fejezetben rögzített).

3.3.2 A rendelés a fentiek szerint és e-mailben mondható le a rendelésszám megjelölésével. A telefonon vagy faxon érkező rendelések lemondását kérjük e-mail üzenetben is megerősíteni.

3.4 A rendelés tételeinek elérhetősége

3.4.1 A megrendelt termékek elérhetőségéről eladó tájékoztatja vásárlót. A rendelésről e-mailben részletesebb információt is kaphat (pl. kb. mikor érkezik a hiányzó termék).

3.4.2. Amennyiben az vállalkozás a termék szállítójától nem tud megbízható információval szolgálni a rendelés tételének érkezéséről, a vásárló e-mail értesítést kap a késésről, annak okáról. Ebben az esetben a vásárló jogosult a rendelés módosítására vagy törlésére. A módosítások vagy a törlés díjmentesen hajtható végre.

3.4.3 A speciális akciós ajánlatok kizárólag a készleteik erejéig, a meghirdetett feltételekkel vagy a meghirdetett időszakban érvényesek! Ezen ajánlatok kiszolgálása a visszaigazolás ellenére is meghiúsulhat, mivel általában korlátozott ár vagy készlet áll mögötte, eladó nem kötelezhető a teljesítésre, ha az számára üzleti veszteséget okoz.

3.4.3 A "felújított", "remarketed", "bemutató", "leárazva", "B-stock", "B-raktár" jelöléssel ellátott nem mindig bontatlan új termékek, kiszolgálásukra a érkezési/fizetési sorrendben kerül sor. Készletük szintén korlátos. lehet A termékek leírásánál olvasható milyen állapotban vannak, a termék csomagolásából néhány elem (kábelek, cd-k, egyéb alkatrészek/tartozékok) hiányozhatnak. A csomagolás bizonyos esetekben a egyszerűbb lehet, vagy a gyártó/beszállító által "átdobozolva" érkezik.

4.0 Fizetési feltételek

4.1 Fizetés utánvéttel

Vásárló a rendelését a kiszállítás végző futárszolgálat munkatársától tudja átvenni, a futárnál forintban kell fizetni. Eladó minden csomag-feladáskor elektronikus számlát készít, az erről szóló e-mail értesítő egyben a kiszállítás elindítását is jelzi.

Korábbi rendezetlen tartozás vagy vitával érintett korábbi rendelések/egyéb rendezetlen ügyek esetén eladó fenntartja a jogot a szállítás megtagadására.

4.2 Tulajdonjog fenntartása

A rendelés teljes kifizetéséig az áruk tulajdonjoga eladót illeti meg. A tulajdonjog fenntartása nem mentesíti a vásárlót a már leszállított és átvett termékek meghibásodása, sérülése, elvesztése vagy szándékos rongálása miatti károsodás felelőssége alól. Amennyiben a vásárló továbbértékesítésre vásárol, eladó nem vállal felelősséget a vásárló már részben, vagy egészben leszállított rendeléseinek lemondásából, esetleges veszteséges értékesítéséből, kibontásából, illetve bárminemű jóhírnév, goodwill, szállítási késedelem által okozott káráért.

5.0 Számlázás

5.1 Elektronikus számla

A vásárló által megadott adatok alapján történik a számlázás. Az kiállított számla elektronikus úton kerül a vásárlóhoz. Számláinkat az E-Számla Zrt. elektronikus megoldásával hitelesítjük.

5.2 E-számla NAV megfelelés

Számlánk megfelel a jogszabályi előírásoknak, Az E-számla elektronikus formában alkalmas adóigazgatási azonosításra. Hivatali, banki ügyintézés esetén is elektronikus formában kell adatközlésre benyújtani. Amennyiben céges számláit könyvelője kezeli, számára külön belépést biztosíthat az E-számla Zrt. elektronikus tárhelyére.

5.3 A számla biztonsága, adatvédelem

A törvény előírja, hogy az E-számlákat a kiállítás szerinti eredeti formában kell megőrizni. Minden esetben a számla kibocsátáskori formátuma igazolja az adófizetéssel összefüggő kötelezettségek és jogok meglétét, ezért az elektronikus úton kibocsátott számlákat nem lehet más formátumban (pl. kinyomtatva) megőrizni. A kialakított infrastruktúra a legkorszerűbb technológiákat alkalmazza, az elkészült modulok és üzleti folyamatok az ipari szabványok szerint kerültek megtervezésre és megvalósításra. Az informatikai megvalósításban az adatbiztonság kiemelt helyen szerepel, a zárt és ellenőrzött folyamatok illetve a hitelesítési eljárások eredményeként a rendszerben tárolt számla-dokumentumok integritása garantált.

6.0 Átfutási idők (kiszállítás, rendelés-feldolgozás)

6.1 A rendelések feldolgozás

6.1.1 Munkatársaink munkaidőben, munkanapokon foglalkoznak a rendelések feldolgozásával. A kiszolgálás sebessége függ a beszállítói raktárkészletektől, és bizonyos esetekben vállalati érdekek vagy gyártói/beszállítói megállapodások is befolyásolhatják.

6.1.2. A rendelés feldolgozás alapszabálya szerint a rendszer nem készít foglalásokat. Ez azt jelenti, hogy ha több terméket is rendel, de valamelyik nincs raktáron, és a rendelés csak egyben szállítható, akkor várakozik a rendelés. Időközben az esetleg várakozó termékek is elfogyhatnak, ha más megrendeli azokat. Tehát amennyiben egy rendelés egészében kiszolgálható, akkor az minden más korábbi vagy éppen várakozó vagy részlegesen szállítható rendeléssel szemben elsőbbséget élvez.

6.1.3 Eladó jogosult megtagadni minden olyan rendelés feldolgozását, mely ellenőrizhetetlen, egyeztethetetlen vásárlótól származik. A korábban át nem vett rendelések vásárlóival szemben eladó hasonlóan járhat el.

6.1.4. Eladó jogosult megtagadni minden olyan rendelés feldolgozását, mely veszteséget okozhat eladónak (pl. aránytalanul nagy egyéb költségek, túlsúlyos túlméretes termékek).

6.2 Kiszállítási, átvételi átfutási idők

6.2.1 A csomagfeladásról és a kiszállítás várható átfutási idejéről a vásárló minden esetben értesítést kap. Szerződésünk szerint a GLS-Hungary következő mukanap 8-17:00 közötti kézbesítést vállal.

6.2.2 Eladó nem vállal felelősséget a szállító teljesítéseiért. A kiszállítás kizárólag munkanapokon történik, nemzeti ünnepek, hétvégék befolyásolhatják a szállítási határidőket és természetesen az ügyfél által megadott szállítási cím hiányosságai, vagy illetéktelen, esetleg nem létező átvevő személye esetén is halasztódhat a kiszállítás.

6.2.3 A feladott csomagot a vásárló nyomon tudja követni online is a GLS-HUngary weboldalán, kérésre csomagfeladáskor a kiszállító csomagszámát megküldjük.

6.2.4. Vásárlónak a visszaigazoláskor lehetősége van arra, hogy a kiszállításra és az átvételre számára alkalmas időpontot jelöljön meg. Ez az időpont nem jelenthet üzleti veszteségek eladónak (pl. hónapokig nem húzódhat a csomag feladása).

6.3 Rendelés elérhetősége, szállíthatóság

6.3.1 Az elektronikus felületeken jelzett elérhetőség nem azonos a becsült kiszállítási és rendelés-feldolgozási időkkel. Az eXpansys oldalaira áthivatkozott linkek csak annak azonosítására alkalmasak, hogy az adot termék szállítható-e pl. raktárról, vagy néhány nap átfutással.

6.3.2. A beszerzés és a szállítás várható átfutási idejéről eladó minden esetben visszaigazoló levelet küld, ez az irányadó.

6.3.3. Az irányadó határidőt eladó beszállítóinak szállítási képességei is befolyásolják, ezért ez többször is változhat. Vásárló jogosult a módosított határidők alapján eldönteni, hogy rendelését fenntartja-e, vagy eláll attól.

7.0 Csomagküldés, csomag követés

7.1 Csomagküldés díjak

7.1.1 Kiszállítás és utánvétel - támogatott csomagszállítás ára: A rendelések csomagküldési díja 1200 Ft+ÁFA (bruttó 1524 Ft), ez a kiszállítás és az utánvétes fizetés költségeit fedezi. Ezen díjak nem fedezik eladó valós szállítási költségeit, támogatás nélküli szállítási díjaink ettől eltérően alakulnak.

7.1.2 Elszállítás, szervizbe szállítás - támogatás nélküli szállítási költség: Kizárólag előre egyeztetett elszállítás, vagy szervizbe szállítás költsége: 3000+ÁFA (bruttó 3810 Ft)

7.2 Csomagolás

Az eladó által feladott rendelések csomagolása megfelel a nemzetközi és hazai minőségi elvárásoknak.

7.3 A csomag követése

A csomagok követése a szállítópartnerünk által biztosított online felületen keresztül követhető. A csomagszámot kérésre elküldjük, a csomag feladását elektronikus számlánk értesítője jelzi. A szállítópartnerek által üzemeltetett nyomkövető oldalon megjelenő információk tartalmáért eladó nem vállal felelősséget.

7.4 Logisztikai partnereink (szállítók)

Eladó a GLS-Hungary segítségével szállítja házhoz a megrendeléseket.

8.0 Kiszállítás

8.1 Szállítási cím

Eladó szállító-partnerei a rendelés feladásakor megjelölt címre szállítják a rendelésben szereplő termékeket. A rendelés feladásakor a vásárlónak lehetősége van a számlázási címtől eltérő kiszállítási címet is megadni.

8.2 Átvétel meghiúsulása

Amennyiben a megadott címen nem található átvevő, a GLS-Hungary értesítést hagy, megpróbálja felvenni a kapcsolatot a vásárlóval. Amennyiben vásárló a feladási értesítést követően úgy látja, hogy nem tudja átvenni a csomagot, köteles ezt haladéktalanul jelezni eladónak e-mail üzenetben és telefonon is.

8.3 Elhúzódó kézbesítés

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a választott szállító által jelzett szállítási időpontok csúsznak. Jelentős 1 munkanapot meghaladó késés esetén vásárló kötelessége felvenni a kapcsolatot eladóval, aki köteles 2 munkaórán belül megkezdeni a csomag kutatását és tájékoztatni vásárlót!

8.4 A csomag elvesztése

Amennyiben felmerül a csomag elvesztésének lehetősége, eladó kellő időt biztosít a kiszállító felé a csomag felkutatására, illetve az elveszett csomag és az ehhez kapcsolódó visszatérítés elindítására. A helyzet tisztázásához rendelkezésre álló átfutási idők az alábbiak szerint alakulnak:

8.4.1 Vásárlónak a csomag elkészültét jelző e-számla értesítő e-mail elküldésétől számított 2 munkanapon belül kell jeleznie, ha csomagját nem kapta meg. Vásárló mindenképpen köteles jelezni ezt ahhoz, hogy az eladó elindíthassa a kutatást vagy megerősítse a csomag elvesztését. Ezen határidőn belül vásárló nem jogosult semmilyen visszatérítésre, egyéb követeléssel sem állhat elő.

8.4.2 A kiszállítónak 3-4 munkanapos időszak áll rendelkezésére, hogy megfelelő választ adjon eladó kérdésére, a választól függően többféle továbblépési lehetőség áll rendelkezésre:

a.) Amennyiben a csomagot megtalálja a szállító, azt ismételten kézbesítheti, vagy értesíti eladót, és ily módon ismételten a vásárlót az újabb kézbesítésről.
b.) Amennyiben a csomag elveszett és erről a szállító értesíti eladót, vásárlónak lehetősége van eldönteni, hogy egy ismételt kézbesítéssel szeretné megkapni a rendelést, vagy eláll a vásárlástól.

8.5 A csomag átadás-átvétele

8.5.1 Az átadás-átvétel a termékek kiszállításakor a szállító által biztosított nyomtatványokon vagy elektronikus átadás-átvételi űrlapok kitöltésével történik.

8.5.2 Eladó minden rendelése kartondobozban kerül kiszállításra, a doboz tartalmát ragasztószalag rögzítés védi és zárja le. Eladó javasolja, hogy a vásárló ellenőrizze a szalagok sértetlenségét, az átadás-átvételkor a vásárló kötelessége ellenőrizni a csomagot is.

8.5.3 Amennyiben a csomag részben vagy egészben sérülten érkezik, mindenképpen jelezze ezt a kiszállítónak és vegyen fel írásos jegyzőkönyvet erről. Jegyzőkönyv hiányában a csomag sértetlennek minősül és eladó nem tud további követelésekkel foglalkozni. Amennyiben a vásárló a kiszállítóval szemben bármiféle követelést támaszt, a felvett jegyzőkönyv másolatával írásban, az átadás-átvételt követően 1 munkanapon belül kell jeleznie igényét a kiszállítónál és eladónál is.

8.5.4 Eladó minden előzetes egyeztetés és követelés nélkül visszaküldött csomagot visszaküld a vásárlónak az ismételt csomagolási, szállítási és értékbiztosítási költségek a vásárlót terhelik. Teljes költségen (négyszeres csomagdíj vagy hó végi szállítói elszámolás alapján)

8.6 Téves teljesítés, téves számlázás

8.6.1 Bármiféle hibáról vásárló köteles értesíteni eladót (írásban e-mailben). Akár mennyiségi, akár minőségi eltérést tapasztalt, de abban az esetben is, ha a természetben a megrendelt termékek érkeztek, de tévesen kerültek számlázásra.

8.6.2 Vásárló köteles a tévedésekről és hibákról legkésőbb az átadás-átvételt követő munkanapon 10:00-ig értesíteni eladót. Amennyiben ez nem történik meg, a szállítás hibátlan, eladó minden további felelősségét visszautasít az vásárlóval szemben.

8.7 Sztrájkok és előre nem látható körülmények (vis major)

Sztrájkok és egyéb előre nem látható körülmények (vis major) esetén a kiszállítás lassulhat, vagy megállhat. Ilyen esetben eladó igyekszik a lehető legpontosabb információval szolgálni a csomag állapotáról, várható feladásáról.

9.0 Visszáru

9.1 A visszaküldési általános lehetősége és feltételei

9.1.1 Feltételek - mi küldhető vissza általánosságban

Kizárólag csak teljes egész termék küldhető vissza beleértve a vásárolt termék tartozékait, kiegészítőit, kábeleit. Amennyiben a vásárló csomagban rendelte a terméket, vagy egyéb termékekkel összecsomagolva vásárolta azt, és csak a csomag valamely részével elégedetlen, abban az esetben is kizárólag az egész csomag küldhető vissza.
Szoftver vagy beépítéssel szerelhető alkatrész, nem küldhető vissza. Eladó fenntartja a jogot a hiányosan leadott termékek visszaküldésére (a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli).
Megjegyzés: Bárminemű hiba, vagy a szabályzat be nem tartása esetén a csomag a vásárló költségén visszaküldésre kerülhet. A visszaküldési költségeken felül az esetleges bevizsgálás költségei is vásárlót terhelik. Viszautasítás esetén vásárló külön e-mail értesítést kap a helyesbítésre szoruló pontok felsorolásával, extra költségekről.

9.1.2 A visszaküldés közös szabályai, menete, működése

9.1.2.1 Tájékoztatási kötelezettség

Visszaküdés előtt vásárló köteles tájékoztatni eladót e-mailben és megvárni eladó visszaigazolását. A visszaküldés jellegétől függően különböző határidők állnak vásárló rendelkezésére, hogy felvegye a kapcsolatot eladóval. A határidő lejártát követően eladónak joga van a visszaküldést elutasítani.

9.1.2.1 Csomagküldési kockázatok vállalása

A vásárló elfogadja, hogy azok a csomagok, melyeket eladó nem kap meg, kikerülnek a procedúrából, további igények/követelések nem érvényesíthetők rá. A feladással/visszaküldéssel járó kockázatokat vásárló viseli, amennyiben saját csomagszállítóval juttatja el küldeményét eladóhoz. Visszaküldésnél vásárlónak minden esetben kötelessége ellenőrizni a feladási címének és az eladó által adott visszaküldési cím helyességét.

9.1.2.2 Csomagolási kockázatok vállalása

Visszaküldés esetén vásárló felelősége a visszaküldendő termék(ek) méretének és jellegének megfelelő méretű doboz választása. Nem megfelelő csomagolás miatti problémákért vásárló tartozik felelősséggel.

9.1.2.2 Visszaküldés - csomagolási ajánlások

Ne küldjön vissza termékeket indokolatlanul túlméretes dobozban!
A visszaküldésnél ügyeljen a megfelelő, ütés, törés és rázkódásmentes csomagolásra, legjobb, ha az eredetileg kapott dobozba csomagolja vissza a terméket úgy, ahogy kapta! Ügyeljen arra, hogy a szállítás során a doboz különböző oldalain fekve szállítják, ezért a dobozt más-más oldalára helyezve se törhessen, rázkódhasson a küldemény!
Az visszaküldendő termék eredeti csomagolására ne írjon semmit! Sem megjegyzést sem egyéb azonosítót! Semmiképpen ne küldje vissza a terméket a tartalmára utaló dobozban reklámcsomagolásban, kizárólag az eldobható barna csomagolódobozt használja címek, problémák feltüntetésére.
A visszaküldendő csomagon mindig tüntesse fel nyomtatott nagybetűkkel a Feladó és a Címzett (eladó címe vagy egyéb megadott cím) adatait, a dobozba tegyen egy rövid emlékeztetőt vagy a kinyomtatott levelezést!

9.1.2.2 Visszaszállítás igénylése

Vásárlónak lehetősége van arra, hogy eladót kérje a csomag beszállítására. Ennek ára a 7. fejezetben rögzített, és mentesíti vásárlót a csomagküldési kockázatoktól (ha az eladó által megbízott szállító hozza el, a megérkezés kockázatát eladó viseli)

9.2 A vásárlástól való elállás joga, lemondás

9.2.1 A vásárlástól való elállási jog gyakorlásának körülményei

Eladó és vásárló közötti kereskedelmi ügyletben a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet szerint a vásárló az áruátvételtől számított 8 napon belül elállási joggal rendelkezik.
Az elállás joga speciális feltételek mellett gyakorolható.
Az elállási jog csak a kiszállítással átvett termékekre vonatkozik. Amennyiben Ön az árut személyesen veszi át, az ügylet „normál” vásárlásnak minősül, így nem tartozik a távollévők között kötött szerződések körébe.
Az elállási jog nem vonatkozik a nem standard, tehát a vásárló személyes kívánságainak megfelelően, egyedileg rendelt, készített termékkonfigurációkra (pl.: Brodit autós tartók, egyedi konfigurációk, külön kérésre listázott termékek).
A terméket az eredetivel leginkább megegyező kondíciókkal lehet visszaküldeni, a csomagolásnak és a doboz sértetlennek kell lennie (terméktől függ, hogy esetleg bontva elfogadható, de egyéb külsérelmi nyom, szakadás, karcos készülék, stb. értékcsökkenést vonhat maga után).
A visszaküldött terméknek hibátlan, jelölés és sérülésmentes állapotban kell lennie. A visszaküldött termék összes tartozéka rendelkezésre kell álljon (felhasználói kézikönyvek, kábelek, csatlakozók, jótállási jegy, CD-k). Amennyiben a fenti kondícióknak nem felel meg a visszaküldött termék, eladó visszaküldi azokat a vásárlónak, az ismételt szállítási költségek a vásárlót terhelik.
A visszaküldött termék helyett a vásárló választhat más terméket, levásárolhatja az eredeti készülék árát, vagy kérheti a termék árának visszatérítését.
Sértetlen, eredeti állapotban visszaküldött termék esetén a csomagküldési költségeket leszámítva további értékcsökkenés vagy levonás nem terheli a terméket.
Az elszállítás/beszállítás csomagküldés költségeit a 7. fejezet támogatás nélküli szállítási költsége jelzi.
Vásárlónak az átvételtől számított 8 napon belül kell jeleznie, ha el szeretne állni a vásárlástól, ezen időszakon belül kell kezdeményeznie a 9.1 pontban leírt procedúrát.
Fontos megjegyzés: Az elállási jog kizárólag olyan termékek esetében illeti meg a vásárlót, melyek alkalmasak további értékesítésre, kibontásuk során nem károsodnak, vagy nem vesztik szavatosságukat

9.2.2 Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi speciális esetekben

Az átvételtől számított 8 napos elállási jog nem vonatkozik azon termékekre, melyeket a vásárló lemásolhatott (pl. multimédia állományokat tartalmazó adathordozók, CD, DVD, Szoftver, ). Amennyiben ezek kibontásra kerültek, és/vagy valamilyen módon sérültek a licenc-feltételek (pl: a csomagolást részlegesen vagy egészben bontották, visszaragasztották; a végfelhasználói licenc-szerződés (EULA) feltételei sérültek vagy elfogadásra kerültek; a hordozót feliratokkal/jelöléssel látták el; vagy egyértelműen bizonyítható, hogy telepítésre, regisztrálásra került), a vásárló nem élhet az elállás jogával.
Digitális felvételkészítésre (pl: video és játékkonzolok, tunerek, mp3 lejátszók, okos és mobiltelefonok, merevlemezek, usb flash memóriák, memóriakártyák, flash memóriamodulok) alkalmas eszközök esetében az elállási jog szintén korlátozódik, amennyiben nem bontatlan az eszköz. Bontott, sérült, jelölt, licenc-feltételeiben módosult, telepített, regisztrált termékekre bejelenthető az elállás, de a gyártói előírások ismeretében eladó megtagadhatja az elállási jog gyakorlását, értékcsökkenést írhat (pl. Windows Mobil eszközök).
Könyvek: Ha könyv sérült, jelölt, kutya-macska rágta, szamárfüles, stb..
Ajándékként kapott termékek, valamely termék vásárlásakor díjmentesen csomagolt terméke esetében nincs lehetőség sem az elállásra, sem a termék cseréjére, kivéve, ha az ajándék és az alapmodell együttes működésre tervezett eszközök és egymás nélkül nem használhatók (előre nem látható hibák esetén sem).
Az elállási jog kizárt megfoghatatlan/elvont termékek (pl: munkadíjas javítási szolgáltatások, kiszállítás), de kizárt letölthető szoftverek esetében is.
Az elállási jog kizárt olyan eszközök, alkatrészek esetében, melyek szerelést, beépítést követően jelentős értékcsökkenést szenvednek, továbbértékesítésükl lehetetlen.
Az elállási jog nem gyakorolható a nem standard, tehát a vásárló személyes kívánságainak megfelelően, egyedileg rendelt, készített termékkonfigurációkra (pl.: Brodit autós tartók, egyedi konfigurációk, külön kérésre listázott termékek).

9.2.3 Amennyiben a vásárló élni kíván elállási jogával, eladó eljárása a következő

Amint eladó a 9.1 pontban rögzítetteknek megfelelően megkapja a csomagot (megfelelő címzés és csomagolás, kísérő papírok), a visszaküldött termékek jellegétől, az elérhető raktárkészlettől és a vásárló igényeitől függően cserét, vagy hasonló az eredetileg rendelt termék funkcióival megegyező vagy jobb terméket kínál a vásárlónak.
A gyakorlatban ez vásárlási kuponok formájában valósulhat meg, a kuponok értéke megegyezik az elállással érintett termék(ek) értékével. A kupon értéke 30 napig használható fel, vagy kérhető a visszafizetés.
Figyelem! Csak a termék ára igényelhető vissza, amennyiben támogatott (vagy akár ingyenes) kiszállításra került sor, a támogatás nélküli szállítási díj értéke az, ami levonható (lásd 7. fejezet).
Eladó levonhatja továbbá a termék visszaküldésekor érintett kellékanyagok és kiegészítők árát (pl: festékanyagok, videoszalagok, akkumulátorok, papír, projektor-lámpa, egyéb a termék értékét csökkentő használt tartozékok). A sérült vagy bontott, és/vagy pótlásra szoruló tartozékok költségei is levonhatók (pl. sérült objektív-védők, fóliák, kézikönyvek, pótolható, licenccel nem érintett, de bontott CD-k).
Amennyiben a vásárló a termék értékének visszatérítését kéri és a fenti követelményeknek megfelelően zajlott a visszaküldés, eladó 30 legkésőbb napon belül téríti vissza a fentebbiek szerint megállapított vásárlási kupon értékét.

9.2.4 Az elállás visszaküldési költségei

Az elállással érintett rendelések visszaküldési költségei a vásárlót terhelik (lásd 9.1 procedúra).
Egyeztetés alapján a PDA-Tech is gondoskodhat az elszállításról, ennek költségeit a 7. fejezet rögzíti.

9.3 Műszaki hibás termékek

9.3.1 Műszaki hibával szálllított termékek (DOA - Dead On Arrival)

Amennyiben a megrendelt termék műszaki hibával került kiszállításra (pl: bekapcsolhatatlan, nem működik, nem vesz fel áramot) a vásárló haladéktalanul köteles ezt jelezni. A hibabejelentésnek legkésőbb az átadás-átvételt követő munkanapon 10.00-ig meg kell történnie. A gyors és pontos ügyintézés érdekében vásárló köteles a lehető legrészletesebben leírni, mi a probléma, mikor, hogyan jelentkezett.
Általánosságban a visszaküldés általános szabályai szerint (9.1 pont) kell eljárni a visszaküldéssel kapcsolatban, ez módosul néhány speciális szabállyal.
Az eladó által forgalmazott termékek bizonyos gyártói külön ügymenettel rendelkeznek a "DOA" esetek kezelésére, ilyen termékek esetén eladó a gyártóhoz irányíthatja a vásárlót a szerviz (ügyfélszolgálat) kapcsolati adatainak (cím, telefonszám, nyitvatartás) és a várható eljárás ismertetésével. A vásárolt terméket ebben az esetben a gyártó (annak ügyfélszolgálata/szervize) is cserélheti, vagy tanúsíthatja eladó felé a hibát.
Egyéb esetekben eladó ügyfélszolgálaton keresztül tudja az intézni a cserét/kárpótlást. A vásárló köteles a terméket hiánytalan, eredeti csomagolásban visszaküldeni, akkor is, ha már kibontotta, vagy lépéseket tett a beüzemelés érdekében.
Az ügyintézés sebességét minden esetben befolyásolja, hogy minden szükséges adat rendelkezésre áll-e. Vásárló kötelessége a visszaküldésnél minden adat pontos megadása (részletesen a 9.1 pontban olvashatja a szabályokat).
Fontos megjegyzés: Kizárólag a valóban műszaki hibás termékek küldhetők vissza. Azon hibákat, melyeket a gyártó nem erősít meg, eladó sem tudja elfogadni. Ebben az esetben a termékek a vásárló költségén kerülnek visszaszállításra, esetleg további egyeztetés történik a hiba értelmezésére.

9.3.2 Műszaki hibás termékek visszaküldését, javítását vagy cseréjét kizáró okok

A visszaküldött termék nem hibás, a hibát sem ügyfélszolgálatunk, sem a szakértő technikai centrum nem erősíti meg. Esetleg valamely egyéb beállítás, vagy szoftver szükséges az eszköz működéséhez.
Az eszköz hibás használatbavételéből, rossz beüzemeléséből eredő hibák.
Az eszközt megbontották, szétszedték.
Az eszközön külsérelmi nyomok, karcolások, ütésnyomok, leejtésből származó sérülések láthatók
Az ügyfél által elérhető és elállított beállítások (pl: hang, kép, kontraszt, fényerő, energia, akku, stb.)
Javítások, vagy javítási kísérletek nyomai, melyeket a gyártó által nem feljogosított személy vagy intézmény végzett
Korrózió vagy oxidálódás nyomai.
Hibás csatlakoztatás/összekapcsolás (pl. nem megfelelőn illesztés, más csatlakozóval történő próbálkozás) nyomai, nem meglelő tápellátás (rossz AC adapter) csatlakoztatása.
Nem megfelelő tápellátásra csatlakoztatás (pl:: 110 V-s eszköt 220V-ba,), beleértve a hibás fali vagy autós csatlakozó használatát is (pl.: földeletlen dugalj vagy túlfeszültséget okozó dugasz)

9.3.3 A műszaki hibásan szállított termékek kezelése

Minden olyan termék esetén, ahol a termék gyártója megfelelő szerviz és ügyfélszolgálati támogatással rendelkezik és előírja, hogy a vásárló nála jelentkezzen, a vásárló közvetlenül ennél a forrásnál kérheti a készülék hibajavítását, itt történhet meg a leggyorsabban és a legpontosabban a hiba felderítése, és javítása vagy az eszköz cseréje (esetleg a csere szükségességét is a gyártó képviselője javasolhatja eladó felé).
Egyéb esetekben (amikor a gyártó nem rendelkezik magyarországi szerviz- vagy ügyféltámogatással) amint eladó a 9.1 pontban rögzítetteknek megfelelően megkapja a csomagot (megfelelő címzés és csomagolás, kitöltött papírok, rendelésszám, stb.), a visszaküldött termékek jellegétől, az elérhető raktárkészlettől és a vásárló igényeitől függően cserét, vagy hasonló az eredetileg rendelt termék funkcióival megegyező vagy jobb terméket kínál a vásárlónak.
Ha ilyen csere vagy egyéb termék nem áll rendelkezésre, eladó vásárlási kupon formájában vállalja az eszköz cseréjét. A kuponok értéke megegyezik a műszaki hibásan szállított rendelés értékével (a termék és kiszállítási költség is térítésre kerül).
Amennyiben a vásárló a termék értékének visszatérítését kéri és a fenti követelményeknek megfelelően zajlott a visszaküldés, eladó 30 napon belül téríti vissza a fentebbiek szerint megállapított vásárlási kupon értékét.

9.3.4 A műszaki hibásan szállított rendelések visszaszállítási költségei

Műszaki hibával szállított termékek visszaszállítási költségeit eladó viseli. A költségek viselése utólagos. Amint a csomag megérkezik és azt az eladó befogadja, a szállítási költségekről kiállításra kerül egy vásárlási kupon. Amennyiben a szállítási költségek még nem ismertek, eladó számlamásolatot kér a vásárlótól, ezt követően kerül kiállításra a levásárolható kupon (az elfogadható szállítási költségek limitáltak).
Eladó célja, hogy vásárlói elégedettek legyenek szolgáltatásaikkal, ezért egyértelmű esetekben lehetőség van arra is, hogy a vásárló az eladó által megbízott szállítóval küldje a csomagot, eladó költségére.
Megjegyzés: Amennyiben a vásárló a saját költségére, saját szállítmányozóval küldi vissza a műszaki hibás terméket, a költségek megtérítéséhez eladó a saját díjtáblázatát is figyelembe veszi. A visszaszállítást minden esetben előre érdemes egyeztetni!

9.4 Téves szállítás - csomagolási hibák, inkompatibilis termék, félreértések

A vásárlónak az átadás-átvételt követő 3 napon belül kell jeleznie, ha a leszállított rendelés nem felel meg annak amit rendelt (pl.: működik az eszköz, de kompatibilitási problémái vannak; félreértelmezett szín, méret, technikai specifikációk miatt rendelte meg; teljesen mást szeretett volna, vagy teljesen mást kapott). A vásárló a visszaküldést a 9.1 pont szerint kezdeményezheti a probléma kezelését.

A visszaküldés további feltételei:

A visszaküldésre kerülő terméknek hibátlan, jelölés és sérülésmentes állapotban kell lennie, mind a csomagolás, mind a termék az eredetileg értékesített állapotban kell visszaérkezzen
A visszaküldésre kerülő termék összes tartozéka rendelkezésre kell álljon (felhasználói kézikönyvek, kábelek, csatlakozók, jótállási jegy, CD-k)

9.4.1 Tévesen szállított és visszaküldött termékek kezelése

Amint eladó a 9.1 pontban rögzítetteknek megfelelően megkapja a csomagot (megfelelő címzés és csomagolás, kitöltött papírok, rendelésszám, stb.), a visszaküldött termékek jellegétől, az elérhető raktárkészlettől és a vásárló igényeitől függően cserét, vagy hasonló az eredetileg rendelt termék funkcióival megegyező vagy jobb terméket kínál a vásárlónak.
Ha ilyen csere vagy egyéb termék nem áll rendelkezésre, eladó vásárlási kupont biztosít. A kuponok értéke attól függően változhat, hogy a tévedés kinek róható fel. Amennyiben eladó a hibás, a teljes rendelés értéke térítésre kerül, amennyiben a vásárló, a szállítási költségek, egyéb bontási/bevizsgálási/helyreállítási költségek felszámíthatók.
Eladó levonhatja a termék visszaküldésekor érintett kellékanyagok és kiegészítők árát (pl: festékanyagok, videoszalagok, akkumulátorok, papír, projektor-lámpa, egyéb a termék értékét csökkentő használt tartozékok). A sérült vagy bontott, és/vagy pótlásra szoruló tartozékok költségei is levonhatók (sérült objektív-védők, fóliák, kézikönyvek, pótolható, licenccel nem érintett, de bontott CD-k).
Amennyiben a vásárló a termék értékének visszatérítését kéri és a fenti követelményeknek megfelelően zajlott a visszaküldés, a PDA-Tech legfeljebb 15 napon belül téríti vissza a fentebbiek szerint megállapított vásárlási kupon értékét.

9.4.2 Tévesen szállított termékek visszaküldésének költségei

Amint a csomag megérkezik és azt eladó befogadja, a szállítási költségekről kiállításra kerülhet egy vásárlási kupon, ha a hiba az eladónak róható fel. Ha a probléma vásárlói hiba eredménye, a szállítási ktg-k vásárlót terhelik.
Amennyiben a szállítási költségek még nem ismertek, eladó számlamásolatot kér a vásárlótól, ezt követően kerül kiállításra a levásárolható kupon (az elfogadható szállítási költségek limitáltak).
Eladó célja, hogy vásárlói elégedettek legyenek szolgáltatásaikkal, ezért lehetőség van arra is, hogy a vásárló költségére a PDA-Tech által megbízott szállítóval küldje a csomagot.
Megjegyzés: Amennyiben a vásárló a saját költségére, saját szállítmányozóval küldi vissza a problémával érintett terméket, a költségek megtérítéséhez a PDA-Tech a saját díjtáblázatát is figyelembe veszi. A visszaszállítást minden esetben előre érdemes egyeztetni!

10.0 Adatkezelés, titoktartás

10.1 Eladó nem tárolja, nem kezeli az webáruházban megadott információkat. A webáruház egy bérelhető megoldásra épül, melynek fejlesztője a VReative Development DBA Qualiteam (Krasnoarmeyskaya, 111432071 Ulyanovsk, Russia). Amennyiben vásárló regisztálja adatait a webes felületen, adatainak kezeléséért az említett vállalkozás felel. A vásárlói adatok biztonsága érdekében eladó időnként törli a saját felületén tárolt adatokat, így visszatérő vásárlás esetén vásárlónak ismét meg kell adnia az adatait (ezért a regisztráció nem is ajánlott, de szabadon választható)

10.2 Eladó kizárólag a rendelések teljesítéséhez szükséges és a rendelésfeldolgozás-, vagy visszaküldés során keletkező információkat használja fel a jelzett célokra. Ezen információk harmadik személy felé nem publikusak.

10.3 Eladó hírleveleket nem küld, kizárólag facebook, twitter vagy RSS-csatonáin keresztül kommunikálja akciós ajánlatait, újdonságait.

10.4 Eladó fenntartja a jogot a vásárlási feltételek módosítására.

10.5 Minden az ealdó által bekért információ megfelel a jogszabályoknak.

10.6 Vásárló jogosult betekinteni az eladó által tárolt saját adataiba, ezeket jogosult módosíttatni, illetve a vásárlást követően töröltetni.

10.6 Adatai kezelésével és a titoktartással kapcsolatos további kérdéseit vásárló e-mailben is felteheti (csak arról a címről, melyet rendszerünkben esetleg tárolunk, vagy korábbi levelezés történt már róla).

11.0 Biztonság

Eladó minden szükséges intézkedést megtett és megtesz annak érdekében, hogy rendeléseihez, információihoz és fizetéseihez illetéktelenek ne férhessenek hozzá, a rendelésfeldolgozás, kiszállítás fázisaiban is csak az arra feljogosított munkavállalóink férnek hozzá adataihoz.

12.0 Felelősség

Eladó igyekszik a weboldalon közölt elérhetőség és árinformációknak minden körülmények között megfelelni, de a vállalkozáson kívül álló körülmények befolyásolhatják teljesítésünket (szállítói, gyártói készségek, sztrájkok, természeti csapások).
Visszaküldés előtt a vásárló felelőssége, hogy minden személyes adatot (képek, videók, zene, egyéb fájlok) töröljenek a készülékről, sem eladó, sem a gyártói szervizközpontok nem garantálják ezen adatok megőrzését vagy visszaállítását. Eladó nem vállal felelősséget a készülékeken tárolt személyes adatokért.
Eladó semmiféle olyan közvetlen vagy közvetett kárért, károkozásért nem vállal felelősséget, melyet a megrendelt készülékek helytelen, téves felhasználása okoz.
Eladó által értékesített termékek garanciajegyei és felhasználói útmutatói a vásárolt termékek dobozában kerülnek kiszállításra, vagy azt az 1.6 pontban ismertetett módon érheti el.
A készülékek üzleti célra történő használatánál az eladó felelőssége nem terjed ki a vásárló ügyfeleinek kiszolgálására, vagy a részben vagy egészben a vásárolt termék hibás vagy inkompatibilis működése által okozott problémák rendezésére.
Az eladó oldalairól elérhető egyéb oldalakat (pl. külső linkek) nem, vagy nem teljes egészében eladó tartja karban. Ezért az egyes oldalakon megjelenő tartalmakért, elgépelésekért, helyesírási hibákért eladó nem vállal felelősséget. Ez az egyes termékspecifikációkban, termékajánlókban megjelenő információk valóságtartalmára is vonatkozik.