Ha Ön is rendelkezik valamilyen navigációs készülékkel, melyen ismeretei vagy feltételezései, ismerõsei elmondása vagy az eladó dicséretei, esetleg a termék leírásai alapján iGO alapú navigációs alkalmazás fut, érdemes alaposan átolvasnia és értelmezni az alábbi legfontosabb információkat. A leggyakrabban elhangzó párbeszédeinket kérdés-felelet formájában adjuk át. A  keresetlen stílusért elnézést kérünk, sokszor  mi is "így kaptuk". Tudjuk, hogy a leírtak stílusa nem túl emelkedett, és igazából mi  is szeretnénk, ha nem ilyen formában kellene nap-nap után telefonos érdeklõdõinket felvilágosítani, de az egyre növekvõ kínálatért és az egyre gyengébb hazai támogatásért nem cégünk és nem a navigációs rendszer fejlesztõje a felelõs!

Van egy készülékem, iGO van rajta!

Biztos ebben? Ha Ön az alábbi márkák valamelyikével rendelkezik, akkor készülékén nem iGO My Way PDA-s alkalmazás, illetve nem Nav N Go iGO 8 PDA-s szoftvervan, hanem iGO alapú navigációs alkalmazás van:

iGO vagy iGO alapú, nem tökmindegy?

De nem ám. Az iGO My way és az iGO 8 termékek fejlesztője a Nav N Go Kft. A termékek frissítése a fejlesztő oldalain (www.naviextras.com) elérhető (alkalmazás és térképek is), de ezek PDA-s termékek, aki rendelkezik megfelelő  jogosultságokkal, frissítheti is ezen termékeket.

Ugyanakkor a Nav N Go számtalan PNA gyártóval is kapcsolatban áll, így a fenti gyártók bizonyos modelljeire is az iGO My Way vagy IGO8 alkalmazásnak kisebb-nagyobb módosításokkal ellátott, a hardvergyátó  egyedi igényeire szabott változatát telepítik különböző OEM (Original Equipment Manufacturer) megállapodások keretében. A megállapodások tartalma sokféle lehet, de a közös elemek általában az alábbiak:

• Az iGO My way és iGO8 szoftvert fejlesztő, Nav N Go Kft. közvetlenül csak a gyártóval történt megállapodást követően támogatja az OEM partnerek termékein futó alkalmazásokat. Elsősorban a termékek és térképek frissítése a gyártó, illetve kijelölt képviseleteinek feladata.
• A termékek általában más márkanév alatt jelennek meg, pontosan azért, hogy senki ne keverje össze PDA-s és a beépített szoftverként futó programverziókat, valamint azért, hogy az esetlegesen gyengébb minőségű hardver miatt ne az iGO márkanév szenvedjen csorbát.

Cégünk a fenti termékek közül az Asus, a HP, a Navon modelleket kínál, korábban a DuinO és MIo termékeit forgalmazta. E termékek esetében a márkanév is más és némileg a design is egyedi. Gyakran ezen alkalmazásokat iGO klónokként emlegetik a különböző szakmai oldalak.

Értem, akkor legyen klón, de  hogyan frissíthetem?

Az általunk is forgalmazott termékek esetében általában ismerjük az állományokat, a frissíthetőséggel kapcsolatos információkat, és ezeket az információk oldalaink terméktámogatás menüjén keresztül elérhetővé is tesszük.

Az iGO 8 alapú termékek frissíthetőségéről a www.naviextras.com oldalon is kaphat információkat. Az oldal céljairől, működéséről ide kattintva olvashat bővebben.

Ha olyan modell felől érdeklődik, melyet nem árulunk és nem árultunk, e-mailben vagy a fórumban tegye fel kérdéseit, hiszen az egyre növekvő kínálatban mi sem ismerünk minden PNA-t, importőrt és forgalmazót. Legalább 20-30 márkanévről és gyártónként 2-3 készülékről is beszélhetünk az elmúlt 2 évben. Sajnos e modellek egy részét már az eredeti forgalmazója sem értékesíti, és bizony akadnak olyan importőrök is, akik éppen mostanság "szívódnak fel".  A legtöbb fenti modell gyártója/importőre rendelkezik valamilyen web-oldallal, és ha tisztességes kereskedőtől vásárolta készülékét, akkor a frissítéssel kapcsolatban is ott célszerű először érdeklődnie, ahol a készüléket vásárolta.

Nekem van egy netguru haverem, ő az XYZ PNA-ra felrakta az iGO-t, Önök mennyiért csinálják meg?

Mi kizárólag jogtiszta megoldásokkal vagyunk hajlandóak foglalkozni, tehát a fenti kérdésben rejlő lehetőségtől nem szoktunk tűzbe jönni. Ha az adott gyártó kiadott már akár szoftver, akár térképfrissítést az Ön termékéhez, annak telepítésében örömmel állunk rendelkezésére árlistáink szerint.

Jó-Jó, de mégis milyen és mikori térképek vannak az iGO-ban és milyenek az én készülékemben?

Nekem ingyenes frissítést ígértek, hol tudom letölteni?

Nem szeretnénk kiábrándítani, de az iGO 8 alapú termékek esetében kizárólag a Topmap 12 Kelet-Eu ország térképét tartalmazó csomagjára vállalnak bizonyos gyártók 3 év díjmentes frissítési lehetőséget (Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Horvátország, Görögország, Magyarország, Montenegro, Lengyelország, Románia, Szerbia, Szlovákia, Törökország, Ukrajna). Ettől eltérő állományokra a gyártók/importőrök vállalhatnak és hirdethetnek frissítéseket, de az általunk forgalmazott termékek esetében (HP, Asus, Navon) a térképfrissítés fizetős.

Az iGO  My Way 2006 alapú termékek esetében vegyesebb a kép. Korábban az általunk forgalmazot modellek közül a Mio tartozott ide. A Mio adott ki a korábbi modelljeihez térképfrissítéseket, ezeket a Mio oldalairól le is tudja tölteni. Sajnos a Mio 2008 tavaszán megszakította kapcsolatait a Nav N Go-val, a készülékeit azóta nem forgalmazzuk. Az új Mio modellek (Moov) már nem iGO alapú térképeket tartalmaznak.

Rövidebben: Mi nem hirdettünk a jelzett 12 KEU térképen kívül sosem ingyenes térképfrissítéssel termékeket, ha valahol ilyet vásárolt és 100%-ban biztos abban, hogy így vásárolta, reklamáljon a forgalmazónál/eladónál.

Ez egy vacak, nincs benne az a házszám, amit kerestem, "mivammá, átakarnak verni"?

Nem, senki sem szeretné átverni! Európa minden országának, -beleértve hazánkat, Magyarországot is- úthálózata is folyamatosan átalakulóban van, közlekedési szabályok változnak, új utcák, terek épülnek, ezt folyamatosan frissíteni és karbantartani igen komoly erőfeszítést jelent. Sem az iGO, sem egyén navigációs termékek nem rendelkeznek 100%-os és 100%-ban megbízható lefedettséggel. Az adott térképi állományok zárásakor megadott lefedettség érvényes a következő frissítésig. Hogy pontosan mik a lefedettség adatok azt a fejlesztő honlapján találja meg pontosan. Az iGO My Way és klónjainak lefedettség adatait itt találja: http://www.navngo.com/pages/global/hun/map_full_width_pagee

Az utcát, amiben lakom már régen leaszfaltozták, ebben meg még mindig azt írják, hogy földút, frissíteni kéne

A fenti pontokból is érzékelhető, mekkora munka egy-egy ország teljes lefedettségét megteremteni, sőt 100%-ban pontos térkép gyakorlatilag nincs. Az adatok feldolgozása, frissítése egyfajta prioritás szerint zajlik. Jóllehet az Ön utcája Önnek nagyon fontos, de a fejlesztések során általában a főbb közlekedési útvonalak, a nagyobb népességszám, a sokakat érintő változások a fontosabbak. Ha azt szeretné, hogy egy majdani frissítésben az Ön utcája is helyesen szerepeljen, akkor segítheti a fejlesztők munkáját. A magyar térképek hibabaejelentését a http://terkep.topmap.hu oldalon találja. A bejelentést követően a legtöbb esetben a fejlesztő ellenőriz, azaz műholdfelvételeket szerez be, helyszíni felméréseket végez, összeveti mások jelentéseivel az Ön információit. Ez szintén sok időt vehet igénybe, tehát nem biztos, hogy a bejelentés ellenére már a következő térképi állomány-frissítésnél helyesen találja meg a jelzett információt, türelem. A jelenlegi hazai térképek a Kele-Európai átlaghoz képest nagyon jók, sőt akár a nagy nemzetközi térképfejlesztők adatbázisaival is felveszik a versenyt, de mint írtuk, a 100% elérése elég nehéz.