A futárszolgálatokról

• Kedvező áron elérhető kiszállítási lehetőség.
• Ha a készlet elérhető, másnap 8.00-17.00 közötti kiszállítást vállalunk.
• A kiszállítás munkanapokon működik, a megrendelését követően visszaigazolást küldünk Önnek.
• A  munkanapokon  beérkező és 14.00-ig visszaigazolt rendelések még aznap feladásra kerülnek, az ezt követően érkező rendeléseket másnap tudjuk feladni.

• A kiszállítás díja 480 Ft+ÁFA,
• A megrendelt termékek ellenértéke utánvéttel, a futárnál fizethető, számlánk a kiszállítás fenti költségeit tartalmazza.
• A futászolgálat érkezése 8.00-17.00 között várható, ennél közelebbről nem behatárolható a kézbesítés időpontja.
• A megrendelésnél megadott mobiltelefonszámon a futár egyeztet, amennyiben az első kézbesítés nem sikerül.

Fel tud hívni a futár, mielőtt hozzám jönne?

A futárok szerződései a kiszállításra vonatkoznak, naponta egy-egy kiszállító 25-30, de akár 40 ügyfelet is végiglátogat. A futár címről-címre halad a saját időbeosztása szerint. A fuvarleveleken jelezni tudjuk, hogy Ön azt kérte, hogy hívják fel, de szerződéseink szerint kizárólag akkor kötelességük telefonálni, ha nem találnak senkit a megadott kiszállítási címen.

Mikor jön a futár, mert nekem el kell mennem?!

Kérjük az előző pontot is elolvasni. Sürgős esetben kérhető eXtra költséggel, hogy csomahját másnap délig kiszállítsák. Ez a szolgáltatás egységáras, de garantáltan másnap 12.00-ig kézhez kapja a csomagot.

Lehet a szállítási cím a munkahelyem/lakásom?

A rendelésnél a számlázási címtől eltérő tetszőleges szállítási címet megadhat. Célszerű azt a címet megadni, ahol ideje nagyobb résézt tölti a csomagfeladást követő munkanapon.

Hol a számla?

Számlánkat elektronikus úton küldjük

A futártól milyen bizonylatot kapok?

Kiszállító partnereink saját fuvarleveleik segítségével bonyolítják az átadás-átvételt. Bármlyen problémája van, jelezze a futárnak, és vegyenek fel jegyzőkönyvet erről, mert csak ekkor tudjuk érvényesíteni későbbi reklamációját. Különösen az alábbi esetekre figyeljen oda:

• Sérült a csomagolás (minden csomagunkat külön barna csomagolópapír dobozban adunk fel, ezen belül van a termék)
• Sérült a csomagolás ragasztószalagja
• Láthatóan visszaragasztásra került a doboz, kibiontáskor nem találja a számlát, esetleg az sérült, szakadt

Hol van a csomagom?

Hívjon vagy írjon, ha a jelzettek ellenére nem kapja mega terméket!